A Emotion Braz trabalha com política de FRETE GRÁTIS para todo o Brasil. 

Na Emotion Braz, nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra, incluindo frete grátis em todos os pedidos oriundos e entregues no Brasil.


Prazos de Entrega

Na Emotion Braz, trabalhamos com um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis para todos os pedidos. Após o envio, o prazo de trânsito pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.

Internacional
  • Atualmente, oferecemos apenas entregas com frete grátis dentro do Brasil
  • Cálculo do Frete para pedidos a serem entregues fora do Brasil.

Para entregas fora do Brasil, o comprador deve antes de efetuar a compra, entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para saber a possibilidade do envio e o custo do frete. O frete é calculado com base no peso e nas dimensões do produto, além da distância até o destino. A possibilidade de envio para fora do Brasil e o valor total do frete será informado, antecipadamente, para que o comprador inicie o processo de compra, com todas as informações necessárias, ants de proceder com a finalização do pedido. 


Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Emotion Braz possuem um código de rastreamento que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. É responsabilidade do cliente acompanhar, através de nosso site emotionbraz.com ou pela transportadora, o status da entrega,  utilizando para tal, o código de rastreamento fornecido. Acesse a página Rastreamento no rodapé do site e acompanhe seu pedido.

Problemas na Entrega

Em caso de atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato imediatamente com o nossa área de Atendimneto ao cliente,  que tomará as providências necessárias para resolver a situação da maneira mais eficiente possível.

 Alfândega

  • Todos os pedidos internacionais estão sujeitos ao desembaraço aduaneiro. Embora nos esforcemos para garantir entregas tranquilas, alguns pedidos podem atrasar devido a inspeções alfandegárias
  • Caso haja Taxas alfandegárias, a responsabilidade de desembaraço e pagamento é de responsabilidade do comprador, sendo eximida a Emotion Braz de qualquer interferência e pagamento.

Endereço do comprador alterado

  • Se você precisar alterar seu endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após concretizar o pedido e seu pagamento.

Produtos danificados ou com defeito

 

Obrigado por comprar na Emotion Braz!



Atendimento ao Cliente

Horário de AtendimentoSegunda a Sexta - 09:00 às 17:00 horas
Emailcontato@emotionbraz.com
WhatsApp+55 (81) 9 9195-2969
Razão SocialEMOTION BRAZ CONEXOES COMERCIAIS WEB LTDA
EndereçoRua Alfredo Coutinho, 95 - Poço - CEP: 52061-130 - Recife - PE - CXPST: 821
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